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FAQ
Foire aux questions
Voici les réponses aux questions que nous recevons le plus souvent. Si vous avez une question qui ne figure pas dans cette page, n'hésitez pas à communiquer avec nous et il nous fera un plaisir d'y répondre.

Information générale Toutes les questions de cette catégorie >
Quels sont vos frais et commissions?
Comment puis-je être informé de vos nouveaux produits et services?
J'aurai 71 ans au courant de l'année, dois-je convertir mon REER en FERR?
Je désire modifier mon adresse, comment dois-je procéder?


Ouverture et transfert de compte Toutes les questions de cette catégorie >
Quels types de compte puis-je ouvrir?
Y a-t-il un dépôt minimum pour pouvoir ouvrir un compte chez CDBN?
Comment puis-je transférer chez CDBN mon compte d'une autre institution financière?


Négociation Toutes les questions de cette catégorie >
Quels types de placement peut-on négocier?
Quelles sont les heures de négociation?
Quel est le minimum technologique requis pour pouvoir utiliser le site transactionnel?


Dépôt et virement de fonds Toutes les questions de cette catégorie >
De quelle façon puis-je approvisionner mon compte?
Quels sont les délais à prévoir avant que l'argent ne soit transféré à mon compte?
Quels types de virements de fonds puis-je effectuer via le site transactionnel?


Régime enregistré d'épargne-études (REEE) Toutes les questions de cette catégorie >
Comment puis-je procéder pour bénéficier des subventions supplémentaires ou du Bon d’études canadien?
Est-ce le même processus pour le REEE familial?
Quel est le montant de la contribution maximum?


Valeur d'acquisition Toutes les questions de cette catégorie >
Qu'est-ce que la valeur d'acquisition?
Je me suis trompé lorsque je vous ai fourni mon formulaire de valeur d'acquisition, puis-je le corriger?
Cette information peut-elle me servir à des fins fiscales?


Sécurité et confidentialité Toutes les questions de cette catégorie >
Avez-vous un code particulier en matière de protection des renseignements personnels?
Quelles mesures ont été prises pour assurer une sécurité et une confidentialité maximales?
Est-ce que la transmission d'informations par courrier électronique est protégée?
 
Voyez aussi :
La liste de tous nos formulaires.
Notre barème complet des frais et commissions.
La démo de notre site transactionnel.
 




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